Как читать: CPL = расход / лиды · Дозв. %, Назн. %, Прош. %, Опл. % — доля от лидов этой строки ·
Цена проб. = расход / назначенных пробных · CAC = расход / оплат · Ср. чек = доход / оплат · ROAS = доход / расход ·
Цикл = среднее число дней от заявки до оплаты (серым — по скольким оплатам известна дата оплаты).
Лид относится к объявлению по ad_id из ссылки; «(без метки)» — лиды, у которых объявление не распозналось.
Клик по заголовку колонки сортирует (второй клик — в обратную сторону). Во вкладке «Кампании» стрелка слева
раскрывает адсеты и объявления, клик по названию фильтрует весь дешборд.
«Telegram (с рекламы)» — человек кликнул рекламу, перешёл по бизнес-ссылке в ТГ отдела обучения
и менеджер завёл карточку руками. Метки при таком пути теряются, поэтому кампанию и креатив
у этих лидов не узнать — но в CPL / CAC / ROAS они учтены вместе с таргетом.
Расход целиком показан в строке «Таргет Facebook/Instagram»: делить его между двумя путями нечем.
«Instagram Direct (реклама)» — человек написал в директ по объявлению с целью «сообщения». Бот узнаёт рекламу
по кнопке объявления (тогда известно само объявление и его расход), по метке Meta (приходит с опозданием и не всегда)
или по теме первого сообщения, пока такая реклама крутится (кампания «по теме, объявление неизвестно», без расхода).
Лид считается с первого сообщения (id со знаком «−», пока карточки в CRM нет). В KPI «директ N (точно K, по теме M)»:
«точно» = кнопка или метка Meta, «по теме» = по первому сообщению, там может быть и органика.
Карточка в CRM и оповещение менеджеров появляются при записи на пробный или когда человек хочет
оформиться без пробного. Расход к этому источнику относятся кампании, у которых в названии есть слово
Direct (или DM / директ): назовите их так. «Instagram Direct (органика)» — написали в директ сами, без рекламы.
«Доход» = первая оплата (CRM) + повторные оплаты ученика из FIN (продления и апсейлы, связка по e-mail лида).
Повторные видны только у лидов с заполненным e-mail — реальная сумма может быть выше.
